Allgemeine Geschäftsbedingungen


  1. Unternehmer: Die Person, die Produkte oder Dienstleistungen aus der Ferne anbietet.
  2. Verbraucher: Eine Person, die einen Vertrag für den privaten Gebrauch abschließt, nicht als Unternehmen.
  3. Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der durch Fernkommunikation zustande kommt, ohne dass die Parteien physisch anwesend sind.
  4. Fernkommunikationstechnik: Mittel wie Internet oder Telefon, mit denen der Vertrag geschlossen werden kann.
  5. Bedenkzeit: Der Zeitraum, in dem der Verbraucher das Recht hat, den Vertrag zu widerrufen.
  6. Widerrufsrecht: Das Recht des Verbrauchers, den Vertrag innerhalb der Bedenkzeit zu widerrufen.
  7. Tag: Ein Kalendertag.
  8. Dauerauftrag: Ein Vertrag, der eine Reihe von Produkten oder Dienstleistungen umfasst, mit Lieferungen über einen bestimmten Zeitraum.
  9. Dauerhafter Datenträger: Ein Medium, auf dem Informationen gespeichert und abgerufen werden können.

Artikel 2 enthält die Identifikationsdaten des Unternehmers, sQincare.shop. Hier sind die wichtigsten Details zusammengefasst:

  • Unternehmensform: Einzelunternehmen
  • Handelsname: sQincare.shop
  • Sitz und Besuchsanschrift:
    • Technicumstraat 2
    • 9581BA Musselkanaal
  • E-Mail-Adresse: info@sQincare.shop
  • Handelsregisternummer (KVK-Nummer): 02095759
  • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (BTW-Nummer): NL001398206B29
  • Erreichbarkeit:
    • Montag bis Freitag: 9:00 - 12:00 und 13:30 - 17:00 Uhr

Artikel 3 beschreibt die Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und wie diese dem Verbraucher zur Verfügung gestellt werden. Hier sind die wichtigsten Punkte zusammengefasst:

  1. Anwendbarkeit: Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für alle Fernabsatzverträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher.
  2. Verfügbarkeit: Bevor der Fernabsatzvertrag geschlossen wird, müssen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt werden. Ist dies nicht möglich, muss der Verbraucher darüber informiert werden, dass sie auf Anfrage kostenlos zugesandt werden können.
  3. Elektronischer Vertrag: Wenn der Vertrag elektronisch geschlossen wird, muss der Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch angeboten werden, sodass der Verbraucher diese leicht speichern kann. Ist dies nicht möglich, muss angegeben werden, wo die Bedingungen eingesehen werden können und dass sie auf Anfrage zugesandt werden können.
  4. Besondere Bedingungen: Falls es spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gibt, gelten die zuvor genannten Regeln auch hierfür. Bei widersprüchlichen Bedingungen kann der Verbraucher die günstigsten Bestimmungen wählen.

Artikel 4 behandelt die Bedingungen für das Angebot von Produkten und Dienstleistungen. Hier sind die wichtigsten Punkte zusammengefasst:

  1. Gültigkeitsdauer: Hat ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer oder unterliegt es bestimmten Bedingungen, muss dies im Angebot klar angegeben werden.
  2. Beschreibung des Angebots: Das Angebot muss eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte oder Dienstleistungen enthalten. Dies muss detailliert genug sein, damit der Verbraucher das Angebot richtig beurteilen kann. Abbildungen müssen eine wahrheitsgetreue Darstellung sein. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
  3. Informationen für den Verbraucher: Jedes Angebot muss klare Informationen über die Rechte und Pflichten des Verbrauchers bei Annahme des Angebots enthalten, darunter:
    • Der Preis einschließlich Steuern.
    • Eventuelle Lieferkosten.
    • Wie der Vertrag zustande kommt und welche Handlungen dafür erforderlich sind.
    • Ob das Widerrufsrecht anwendbar ist.
    • Zahlungs-, Liefer- oder Ausführungsweise des Vertrags.
    • Die Frist für die Annahme des Angebots und für die Preisbindung.
    • Tarife für Fernkommunikation, falls zutreffend.
    • Wie der Vertrag nach Zustandekommen eingesehen werden kann.
    • Informationen über unbeabsichtigte Handlungen und wie diese vor Zustandekommen des Vertrags korrigiert werden können.
    • Sprachen, in denen der Vertrag geschlossen werden kann.
    • Verhaltenskodizes, denen sich der Unternehmer unterwirft, und wie diese eingesehen werden können.
    • Mindestlaufzeit des Vertrags bei fortlaufender oder periodischer Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen.

Artikel 5 befasst sich mit dem Zustandekommen des Vertrages zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher. Hier sind die wichtigsten Punkte zusammengefasst:

  1. Zustandekommen des Vertrages: Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die gestellten Bedingungen erfüllt.
  2. Bestätigung der Annahme: Wenn der Verbraucher das Angebot elektronisch annimmt, bestätigt der Unternehmer den Empfang unverzüglich auf elektronischem Wege. Bis zum Erhalt dieser Bestätigung kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
  3. Sicherung der elektronischen Übertragung: Bei elektronischen Verträgen trifft der Unternehmer angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherstellung der Datenübertragung und sorgt für eine sichere Web-Umgebung. Bei elektronischen Zahlungen müssen ebenfalls angemessene Sicherheitsmaßnahmen getroffen werden.
  4. Bonitätsprüfung: Der Unternehmer darf sich über die Zahlungsfähigkeit des Verbrauchers und andere relevante Faktoren informieren. Im Zweifelsfall hat der Unternehmer das Recht, die Bestellung abzulehnen oder besondere Bedingungen festzulegen.
  5. Informationen bei Lieferung: Bei Lieferung des Produkts oder der Dienstleistung muss der Unternehmer bestimmte Informationen mitsenden, darunter:
    • Die Besuchsanschrift für Beschwerden.
    • Bedingungen und Art der Ausübung des Widerrufsrechts.
    • Informationen über Kundendienst nach dem Kauf und Garantien.
    • Die in Artikel 4 Absatz 3 genannten Daten, es sei denn, diese wurden bereits zuvor bereitgestellt.
    • Anforderungen für die Kündigung des Vertrages bei Verträgen von mehr als einem Jahr oder unbefristeten Verträgen.
  6. Reihe von Produkten oder Dienstleistungen: Verpflichtet sich der Unternehmer zur Lieferung einer Reihe von Produkten oder Dienstleistungen, gilt die Informationspflicht nur für die erste Lieferung.

Artikel 6 behandelt das Widerrufsrecht beim Kauf von Produkten. Hier sind die wichtigsten Punkte:

  1. Widerrufsrecht: Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Frist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts.
  2. Verantwortung des Verbrauchers: Während der Bedenkzeit muss der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Das Produkt darf nur in dem Maße ausgepackt oder verwendet werden, wie es zur Beurteilung, ob das Produkt gewünscht ist, erforderlich ist.
  3. Rücksendung des Produkts: Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, muss er das Produkt, einschließlich aller gelieferten Zubehörteile, und wenn möglich im Originalzustand und in der Originalverpackung, an den Unternehmer zurücksenden. Dies muss gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers erfolgen.

Artikel 7: Widerrufsrecht bei der Erbringung von Dienstleistungen

  • Bedenkzeit: Der Verbraucher kann den Vertrag über Dienstleistungen innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen.
  • Anweisungen: Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher die vom Unternehmer gegebenen Anweisungen befolgen.

Artikel 8: Kosten im Falle des Widerrufs

  • Rücksendekosten: Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Verbrauchers, wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht.
  • Rückerstattung: Hat der Verbraucher bereits bezahlt, erstattet der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach der Rücksendung oder dem Widerruf, zurück.

Artikel 9: Ausschluss des Widerrufsrechts

  • Voraussetzungen für den Ausschluss: Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht ausschließen, sofern dies vor Vertragsabschluss klar angegeben wurde. Ausschlüsse sind möglich für:
    • Maßgefertigte Produkte.
    • Persönliche Artikel.
    • Produkte, die nicht zurückgesandt werden können.
    • Verderbliche Waren.
    • Produkte mit Preisschwankungen auf dem Finanzmarkt.
    • Einzelne Zeitungen und Zeitschriften.
    • Geöffnete Audio-, Videoaufnahmen und Software.
  • Ausschlüsse für Dienstleistungen: Dies kann für Dienstleistungen gelten wie:
    • Unterkunft, Transport oder Freizeitgestaltung an bestimmten Daten.
    • Dienstleistungen, deren Erbringung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Bedenkzeit beginnt.
    • Wetten und Lotterien.

Rücksendungsanweisungen

Artikel 10: Der Preis

  • Preisstabilität: Während der Gültigkeitsdauer des Angebots werden die Preise nicht erhöht, es sei denn, es gibt Änderungen im Mehrwertsteuersatz.
  • Variable Preise: Der Unternehmer kann Produkte oder Dienstleistungen anbieten, deren Preise von Finanzmarktschwankungen abhängen. Dies muss im Angebot deutlich angegeben werden.
  • Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten: Preiserhöhungen sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzliche Bestimmungen oder Vorschriften zurückzuführen sind.
  • Preiserhöhungen ab 3 Monaten: Erhöhungen sind nur zulässig, wenn:
    • Dies im Vertrag vereinbart wurde.
    • Die Erhöhungen auf gesetzliche Bestimmungen oder Vorschriften zurückzuführen sind.
    • Der Verbraucher die Möglichkeit hat, den Vertrag am Tag der Preiserhöhung zu kündigen.
  • Inklusive Mehrwertsteuer: Alle genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Artikel 11: Konformität und Garantie

  • Konformität: Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen und den angemessenen Anforderungen an Tauglichkeit und Brauchbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.
  • Garantie: Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur angebotene Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers im Falle von Mängeln.

Artikel 12: Lieferung und Ausführung

  • Sorgfaltspflicht: Der Unternehmer ist für die sorgfältige Ausführung von Bestellungen und Anfragen verantwortlich.
  • Lieferadresse: Die Lieferung erfolgt an die vom Verbraucher angegebene Adresse.
  • Lieferfrist: Bestellungen werden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausgeführt, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei Verzögerungen erhält der Verbraucher eine Benachrichtigung und hat das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen.
  • Auflösung: Bei Auflösung erhält der Verbraucher den gezahlten Betrag spätestens innerhalb von 30 Tagen zurück.
  • Ersatzartikel: Kann ein bestelltes Produkt nicht geliefert werden, wird der Unternehmer versuchen, einen Ersatzartikel anzubieten. Dies wird bei Lieferung deutlich kommuniziert, und die Kosten der Rücksendung trägt der Unternehmer.
  • Versanddienstleister: sQincare.shop nutzt PostNL für den Versand gemäß den im Webshop angegebenen Tarifen.

Artikel 13: Dauergeschäfte

  • Unbefristete Zeit: Der Verbraucher kann einen unbefristeten Vertrag jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsfristen (maximal ein Monat) kündigen.
  • Befristete Zeit: Ein befristeter Vertrag hat eine maximale Laufzeit von zwei Jahren. Bei stillschweigender Verlängerung wird der Vertrag unbefristet mit einer Kündigungsfrist von maximal einem Monat.

Artikel 14: Zahlung

  • Zahlungsfrist: Sofern nicht anders vereinbart, sind die geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des Produkts oder, bei Dienstleistungen, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der entsprechenden Dokumente zu begleichen.
  • Vorauszahlung: Beim Verkauf an Verbraucher darf eine Vorauszahlung von mehr als 50 % nicht verlangt werden. Ist eine Vorauszahlung vereinbart, kann der Verbraucher keine Rechte in Bezug auf die Bestellung oder Dienstleistung geltend machen, bevor die Vorauszahlung geleistet wurde.
  • Korrektheit der Daten: Der Verbraucher ist verpflichtet, Ungenauigkeiten in den Zahlungsdaten dem Unternehmer unverzüglich mitzuteilen.
  • Zahlungsverzug: Bei Zahlungsverzug hat der Unternehmer unter Berücksichtigung gesetzlicher Einschränkungen das Recht, angemessene Kosten in Rechnung zu stellen, die dem Verbraucher zuvor bekannt gegeben wurden.

Artikel 15: Beschwerderegelung

  • Beschwerdeverfahren: Der Unternehmer hat ein bekanntes Beschwerdeverfahren und behandelt Beschwerden gemäß diesem Verfahren.
  • Einreichung von Beschwerden: Beschwerden über die Ausführung oder Lieferung des Vertrages müssen innerhalb von 5 Tagen nach dem geplanten Lieferdatum, vollständig und deutlich beschrieben, eingereicht werden, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat oder die Lieferung ausgeblieben ist.
  • Bearbeitung von Beschwerden: Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Dauert die Bearbeitung länger, erhält der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen eine Bestätigung und einen Hinweis auf den voraussichtlichen Zeitpunkt für eine ausführlichere Antwort.

Artikel 16: Geistiges Eigentum

  • Anerkennung: Der Käufer erkennt an, dass alle Rechte an geistigem Eigentum in Bezug auf Informationen, Mitteilungen oder andere Äußerungen über die Produkte und die Website www.sqincare.shop beim sQincare.shop, dessen Zulieferern oder anderen Rechtsinhabern liegen.

Artikel 17: Persönliche Daten

  • Datenverarbeitung: sQincare.shop wird die Daten des Käufers ausschließlich in Übereinstimmung mit seiner Datenschutzerklärung verarbeiten. Dabei werden die anwendbaren Datenschutzbestimmungen und Gesetze beachtet.

Artikel 18: Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  • Anwendbares Recht: Auf alle Angebote von sQincare.shop, deren Verträge und deren Durchführung ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar. Die Anwendung des Wiener Kaufrechts ist ausdrücklich ausgeschlossen.

Artikel 19: Links

  • Werbung und Links: Die Website von sQincare.shop kann Werbung Dritter oder Links zu anderen Websites enthalten. sQincare.shop hat keinen Einfluss auf die Datenschutzbestimmungen dieser Dritten oder deren Websites und ist dafür nicht verantwortlich.

Artikel 20: Rechte

  • Persönliche Daten: Sie haben jederzeit das Recht, sQincare.shop zu fragen, welche persönlichen Daten verarbeitet werden. Dies können Sie per E-Mail tun. Sie können auch Korrekturen, Ergänzungen oder andere Änderungen beantragen, die sQincare.shop so schnell wie möglich bearbeiten wird. Wenn Sie keine Informationen mehr von sQincare.shop erhalten möchten, können Sie dies ebenfalls per E-Mail mitteilen. Die Informationen werden an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Artikel 21: Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

  • Bedingungen: Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich oder auf andere Weise festgehalten werden, so dass sie vom Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich gespeichert werden können.