Allgemeine Geschäftsbedingungen


  1. Unternehmer: Die Person, die Produkte oder Dienstleistungen aus der Ferne anbietet.
  2. Verbraucher: Eine Person, die einen Vertrag für den privaten Gebrauch, nicht als Unternehmen, abschließt.
  3. Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der über Fernkommunikationsmittel zustande kommt, ohne dass die Parteien physisch anwesend sind.
  4. Fernkommunikationsmittel: Mittel wie Internet oder Telefon, über die der Vertrag abgeschlossen werden kann.
  5. Bedenkzeit: Der Zeitraum, in dem der Verbraucher das Recht hat, den Vertrag zu widerrufen.
  6. Widerrufsrecht: Das Recht des Verbrauchers, den Vertrag innerhalb der Bedenkzeit zu widerrufen.
  7. Tag: Ein Kalendertag.
  8. Dauerschuldverhältnis: Ein Vertrag, der sich auf eine Reihe von Produkten oder Dienstleistungen bezieht, mit Lieferungen über einen bestimmten Zeitraum.
  9. Dauerhafter Datenträger: Ein Mittel, mit dem Informationen gespeichert und abgerufen werden können.

Artikel 2 enthält die Identifikationsdaten des Unternehmers, sQincare.shop. Hier sind die wichtigsten Details zusammengefasst:

  • Unternehmensform: Einzelunternehmen
  • Handelsname: sQincare.shop
  • Sitz und Besuchsadresse:
    • Technicumstraat 2
    • 9581BA Musselkanaal
  • E-Mail-Adresse: info@sQincare.shop
  • Handelsregisternummer: 02095759
  • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL001398206B29
  • Erreichbarkeit:
    • Dienstag bis Freitag: 9:00 - 12:00 und 13:30 - 17:00

Artikel 3 beschreibt die Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und wie diese dem Verbraucher zur Verfügung gestellt werden. Hier sind die wichtigsten Punkte zusammengefasst:

  1. Anwendbarkeit: Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für alle Fernabsatzverträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher.
  2. Verfügbarkeit: Bevor der Fernabsatzvertrag geschlossen wird, müssen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt werden. Ist dies nicht möglich, muss der Verbraucher darüber informiert werden, dass sie auf Anfrage kostenlos zugesandt werden können.
  3. Elektronischer Vertrag: Wird der Vertrag elektronisch geschlossen, muss der Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch zur Verfügung gestellt werden, damit der Verbraucher sie einfach speichern kann. Ist dies nicht möglich, muss angegeben werden, wo die Bedingungen eingesehen werden können und dass sie auf Anfrage zugesandt werden können.
  4. Besondere Bedingungen: Wenn es spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gibt, gelten die oben genannten Regeln auch hierfür. Bei widersprüchlichen Bedingungen kann der Verbraucher die günstigsten Bestimmungen wählen.

Artikel 4 behandelt die Bedingungen für das Angebot von Produkten und Dienstleistungen. Hier sind die wichtigsten Punkte zusammengefasst:

  1. Gültigkeitsdauer: Hat ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer oder unterliegt es bestimmten Bedingungen, muss dies im Angebot klar angegeben werden.
  2. Beschreibung des Angebots: Das Angebot muss eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte oder Dienstleistungen enthalten. Diese muss ausreichend detailliert sein, damit der Verbraucher das Angebot gut beurteilen kann. Abbildungen müssen eine wahrheitsgetreue Darstellung sein. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
  3. Informationen für den Verbraucher: Jedes Angebot muss klare Informationen über die Rechte und Pflichten des Verbrauchers bei Annahme des Angebots enthalten, darunter:
    • Der Preis inklusive Steuern.
    • Eventuelle Lieferkosten.
    • Wie der Vertrag zustande kommt und welche Handlungen dafür erforderlich sind.
    • Ob das Widerrufsrecht anwendbar ist.
    • Zahlungs-, Liefer- oder Ausführungsweise des Vertrags.
    • Die Frist für die Annahme des Angebots und für die Einhaltung des Preises.
    • Tarife für Fernkommunikation, falls zutreffend.
    • Wie der Vertrag nach Zustandekommen eingesehen werden kann.
    • Informationen über unbeabsichtigte Handlungen und wie diese vor Zustandekommen des Vertrags behoben werden können.
    • Sprachen, in denen der Vertrag geschlossen werden kann.
    • Verhaltenskodizes, denen sich der Unternehmer unterwirft und wie diese eingesehen werden können.
    • Minimale Dauer des Vertrags bei fortlaufender oder periodischer Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen.

Artikel 5 behandelt das Zustandekommen des Vertrags zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher. Hier sind die wichtigsten Punkte zusammengefasst:

  1. Zustandekommen des Vertrags: Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die gestellten Bedingungen erfüllt.
  2. Bestätigung der Annahme: Nimmt der Verbraucher das Angebot elektronisch an, bestätigt der Unternehmer den Empfang unverzüglich auf elektronischem Wege. Bis diese Bestätigung eingegangen ist, kann der Verbraucher den Vertrag widerrufen.
  3. Sicherung der elektronischen Übertragung: Bei elektronischen Verträgen trifft der Unternehmer angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit der Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Bei elektronischen Zahlungen sind ebenfalls angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu treffen.
  4. Bonitätsprüfung: Der Unternehmer darf sich über die Zahlungsfähigkeit des Verbrauchers und andere relevante Faktoren informieren. Im Zweifelsfall hat der Unternehmer das Recht, die Bestellung abzulehnen oder besondere Bedingungen zu stellen.
  5. Informationen bei Lieferung: Bei Lieferung des Produkts oder der Dienstleistung muss der Unternehmer bestimmte Informationen beifügen, darunter:
    • Die Besuchsanschrift für Beschwerden.
    • Bedingungen und Art der Ausübung des Widerrufsrechts.
    • Informationen zum Kundendienst nach dem Kauf und zu Garantien.
    • Angaben gemäß Artikel 4 Absatz 3, sofern diese nicht bereits zuvor mitgeteilt wurden.
    • Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrags bei Verträgen mit einer Laufzeit von mehr als einem Jahr oder auf unbestimmte Zeit.
  6. Reihe von Produkten oder Dienstleistungen: Verpflichtet sich der Unternehmer zur Lieferung einer Reihe von Produkten oder Dienstleistungen, gilt die Informationspflicht nur für die erste Lieferung.

Artikel 6 behandelt das Widerrufsrecht beim Kauf von Produkten. Hier sind die wichtigsten Punkte:

  1. Widerrufsrecht: Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen zu widerrufen. Diese Frist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts.
  2. Verantwortung des Verbrauchers: Während der Bedenkzeit muss der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Das Produkt darf nur in dem Maße ausgepackt oder verwendet werden, wie es zur Beurteilung, ob das Produkt gewünscht wird, erforderlich ist.
  3. Rücksendung des Produkts: Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, muss er das Produkt einschließlich aller gelieferten Zubehörteile und, wenn möglich, im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurücksenden. Dies muss gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers erfolgen.

Artikel 7: Widerrufsrecht bei Dienstleistungen

  • Bedenkzeit: Der Verbraucher kann den Vertrag über Dienstleistungen innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen.
  • Anweisungen: Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher die vom Unternehmer gegebenen Anweisungen befolgen.

Artikel 8: Kosten im Falle des Widerrufs

  • Kosten der Rücksendung: Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Verbrauchers, wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht.
  • Rückzahlung: Hat der Verbraucher bereits bezahlt, wird der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Rücksendung oder Widerruf, zurückzahlen.

Artikel 9: Ausschluss des Widerrufsrechts

  • Voraussetzungen für den Ausschluss: Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht ausschließen, sofern dies vor Vertragsabschluss klar angegeben wurde. Ausschlüsse sind möglich für:
    • Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden.
    • Persönliche Artikel.
    • Produkte, die nicht zurückgesendet werden können.
    • Verderbliche Waren.
    • Produkte mit Preisschwankungen auf dem Finanzmarkt.
    • Lose Zeitungen und Zeitschriften.
    • Geöffnete Audio-, Videoaufnahmen und Software.
  • Ausschlüsse für Dienstleistungen: Dies kann für Dienstleistungen gelten wie:
    • Beherbergung, Transport oder Freizeitgestaltung an bestimmten Daten.
    • Dienstleistungen, deren Erbringung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Bedenkzeit beginnt.
    • Wetten und Lotterien.

Rückgabeanweisungen

Artikel 10: Der Preis

  • Preisstabilität: Während der Gültigkeitsdauer des Angebots werden die Preise nicht erhöht, es sei denn, es gibt Änderungen im Mehrwertsteuersatz.
  • Variable Preise: Der Unternehmer kann Produkte oder Dienstleistungen mit Preisen anbieten, die von Finanzmarktschwankungen abhängen. Dies muss im Angebot klar angegeben werden.
  • Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten: Preiserhöhungen sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzliche Bestimmungen oder Vorschriften zurückzuführen sind.
  • Preiserhöhungen ab 3 Monaten: Erhöhungen sind nur zulässig, wenn:
    • Dies im Vertrag vereinbart wurde.
    • Die Erhöhungen auf gesetzliche Bestimmungen oder Vorschriften zurückzuführen sind.
    • Der Verbraucher die Möglichkeit hat, den Vertrag am Tag der Preiserhöhung zu kündigen.
  • Inklusive Mehrwertsteuer: Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Artikel 11: Konformität und Garantie

  • Konformität: Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und Dienstleistungen dem Vertrag, den Spezifikationen im Angebot und den angemessenen Anforderungen an Tauglichkeit und Brauchbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.
  • Garantie: Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur angebotene Garantie berührt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers im Falle von Mängeln nicht.

Artikel 12: Lieferung und Ausführung

  • Sorgfalt: Der Unternehmer ist für die sorgfältige Ausführung von Bestellungen und Anfragen verantwortlich.
  • Lieferadresse: Die Lieferung erfolgt an die vom Verbraucher angegebene Adresse.
  • Lieferfrist: Bestellungen werden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausgeführt, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei Verzögerung erhält der Verbraucher eine Benachrichtigung und hat das Recht, den Vertrag kostenlos zu widerrufen.
  • Widerruf: Bei Widerruf erhält der Verbraucher den gezahlten Betrag spätestens innerhalb von 30 Tagen zurück.
  • Ersatzartikel: Kann ein bestelltes Produkt nicht geliefert werden, wird der Unternehmer versuchen, einen Ersatzartikel anzubieten. Dies wird bei Lieferung klar kommuniziert, und die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Unternehmers.
  • Versanddienstleister: sQincare.shop nutzt Postnl für den Versand gemäß den Tarifen im Webshop.

Artikel 13: Dauerschuldverhältnisse

  • Unbestimmte Zeit: Der Verbraucher kann einen unbefristeten Vertrag jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsfristen (maximal ein Monat) kündigen.
  • Bestimmte Zeit: Ein befristeter Vertrag hat eine maximale Laufzeit von zwei Jahren. Bei stillschweigender Verlängerung wird der Vertrag unbefristet mit einer Kündigungsfrist von maximal einem Monat.

Artikel 14: Zahlung

  • Zahlungsfrist: Sofern nicht anders vereinbart, sind die fälligen Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des Produkts oder, bei Dienstleistungen, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der relevanten Dokumente zu begleichen.
  • Vorauszahlung: Beim Verkauf an Verbraucher darf eine Vorauszahlung von mehr als 50 % nicht verlangt werden. Ist eine Vorauszahlung vereinbart, kann der Verbraucher keine Rechte bezüglich der Bestellung oder Dienstleistung geltend machen, bevor die Vorauszahlung erfolgt ist.
  • Korrektheit der Daten: Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den Zahlungsdaten unverzüglich dem Unternehmer mitzuteilen.
  • Zahlungsverzug: Bei Zahlungsverzug hat der Unternehmer unter Beachtung gesetzlicher Beschränkungen das Recht, angemessene Kosten, die dem Verbraucher zuvor mitgeteilt wurden, in Rechnung zu stellen.

Artikel 15: Beschwerdeverfahren

  • Beschwerdeverfahren: Der Unternehmer verfügt über ein bekannt gegebenes Beschwerdeverfahren und bearbeitet Beschwerden gemäß diesem Verfahren.
  • Einreichung von Beschwerden: Beschwerden über die Ausführung oder Lieferung des Vertrags müssen innerhalb von 5 Tagen nach dem geplanten Lieferdatum, vollständig und klar beschrieben, eingereicht werden, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat oder die Lieferung ausgeblieben ist.
  • Bearbeitung von Beschwerden: Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantwortet. Dauert die Bearbeitung länger, erhält der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen eine Bestätigung und einen Hinweis auf die voraussichtliche Frist für eine ausführlichere Antwort.

Artikel 16: Geistiges Eigentum

  • Anerkennung: Der Käufer erkennt an, dass alle geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf Informationen, Mitteilungen oder andere Äußerungen über die Produkte und die Website www.sqincare.shop bei sQincare.shop, ihren Zulieferern oder anderen Rechtsinhabern liegen.

Artikel 17: Personenbezogene Daten

  • Datenverarbeitung: sQincare.shop wird die Daten des Käufers ausschließlich in Übereinstimmung mit ihrer Datenschutzrichtlinie verarbeiten. Dabei werden die anwendbaren Datenschutzbestimmungen und -gesetze beachtet.

Artikel 18: Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  • Anwendbares Recht: Auf alle Angebote von sQincare.shop, ihre Verträge und deren Ausführung findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung. Die Anwendung des Wiener Kaufrechts ist ausdrücklich ausgeschlossen.

Artikel 19: Links

  • Werbung und Links: Die Website von sQincare.shop kann Anzeigen Dritter oder Links zu anderen Websites enthalten. sQincare.shop hat keinen Einfluss auf die Datenschutzrichtlinie dieser Dritten oder ihrer Websites und ist dafür nicht verantwortlich.

Artikel 20: Rechte

  • Persönliche Daten: Sie haben jederzeit das Recht, sQincare.shop zu fragen, welche persönlichen Daten verarbeitet werden. Dies können Sie per E-Mail tun. Sie können auch Verbesserungen, Ergänzungen oder andere Korrekturen beantragen, die sQincare.shop so schnell wie möglich bearbeiten wird. Wenn Sie keine Informationen mehr von sQincare.shop erhalten möchten, können Sie dies ebenfalls per E-Mail mitteilen. Die Informationen werden an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Artikel 21: Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

  • Bedingungen: Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich oder auf andere Weise so festgelegt werden, dass sie vom Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich gespeichert werden können.